L’automation marketing est extrêmement importante pour améliorer le taux de réussite global des campagnes marketing car elle gère toutes les activités liées au marketing. Les logiciels d’automatisation aident les responsables marketing à comprendre le parcours du client, à simplifier en automatisant les tâches qui sont assez répétitives, à créer des prospects de bonne qualité, à les entretenir et enfin à les convertir en ventes.
Le marché des logiciels d’automation marketing devrait passer de 3,3 milliards de dollars en 2019 à 6,4 milliards de dollars en 2024 et, qui plus est :
75% des propriétaires d’entreprises ont déclaré qu’ils utilisent actuellement l’automation marketing pour mener leurs différentes campagnes. Et ils sont aidés dans l’implémentation par des experts comme Pierre Ammeloot.
91% des utilisateurs pensent que ce système est d’une importance vitale pour le succès général de leurs campagnes dans chaque canal de communication.
Ce système est l’une des quatre méthodes les plus populaires pour créer des expériences client personnalisées.
L’automatisation du marketing engendre une croissance de l’ordre de 14,5 % en ce qui concerne la productivité au niveau des ventes, et les entreprises utilisant l’automatisation ont bénéficié d’une réduction moyenne de 12,2 % des frais généraux de marketing.
Qu’est-ce que l’automation marketing et comment fonctionne-t-elle ?
Une bonne automation marketing renvoie à l’utilisation d’un logiciel dans le but d’automatiser vos efforts de marketing sur de multiples canaux de communication et diffusion.
Le logiciel gère automatiquement les tâches de nature répétitives, ce qui contribue grandement à l’efficacité, tout en réduisant les risques d’erreurs humaines.
Ce système est la technologie parfaite qui permet de planifier une meilleure stratégie, de créer des contenus différents, de segmenter les clients, d’attirer les prospects, de les entretenir et de les convertir en ventes.
Comment fonctionne l’automation marketing ?
Comprenons comment fonctionne l’automation (ou automatisation) marketing à l’aide d’un exemple.
Supposons que 10 visiteurs atterrissent sur votre magasin de commerce électronique et s’enregistrent. Le logiciel d’automatisation déclenche un ensemble de courriels pour confirmer les identifiants des clients et leur souhaiter la bienvenue. Cinq de ces dix clients se rendent à nouveau dans la boutique en ligne après un jour ou deux et ajoutent des produits à leur panier. Cependant, deux d’entre eux quittent le magasin sans rien acheter.
Le logiciel d’automation garde un œil sur le comportement des clients et envoie un ensemble différent de courriers électroniques aux différents clients, tels que :
– Un courrier électronique contenant des offres spéciales est envoyé aux cinq clients qui n’ont jamais visité le site après s’être inscrits.
– Un courriel contenant des offres spéciales est envoyé aux cinq clients qui n’ont jamais visité le site après leur inscription. Un courriel contenant un panier abandonné est envoyé aux deux clients qui ont quitté le site en cours de route. Un courriel de confirmation de commande et d’identification de suivi des produits est envoyé aux trois clients qui ont acheté des produits sur le site.
C’est ainsi que fonctionne un logiciel d’automatisation du marketing. Il identifie le prospect, le cultive et conclut la vente tout seul, sans aucune intervention manuelle.
